传递城管正能量故事

无论哪行哪业,成功都不是一件容易的事,不管多再辛苦都要保持前进,下面这些是小编为大家推荐的几篇传递城管正能量故事。

 

传递城管正能量故事1:成功,从倾听开始

 

美国汽车推销之王乔·吉拉德曾有一次独特的体验。一次,某名人来买车,他推荐了一种最好的车型。名人对车很满意,掏出现钞,眼看就要成交了,对方却突然变卦而去。乔为此事懊恼了一下午,百思不得其解。晚上11点,他忍不住打电话给那人:“非常抱歉,我知道现在很晚了,但是我检讨了一下午,实在想不出自己错在哪里,因此向您讨教。”“真的吗?”“肺腑之言。”“很好!你用心在听我说话吗?”“非常用心。”“可是今天下午你根本没有用心听我说话。就在签字之前,我提到我的儿子吉米即将进入密执安大学念医科,我还提到他的学科成绩、运动能力、将来的抱负。我以他为荣,但是你毫无反应。”

乔不记得对方曾说过这些事,因为他当时根本没有注意。乔认为已经谈妥那笔生意了,不但无心听对方说什么,反而在听另一名推销员讲笑话。乔这才明白失败的原因:那人除了买车,更需要得到对于一个优秀儿子的称赞,以满足内心的自豪感。

乔对此表现迟钝、毫不在意,是因为眼里只有生意,觉得其他一切都是“闲话”。但恰恰是这些看似无关紧要的闲话,承载了顾客的感情寄托,也是成就生意的关键。认真倾听他人讲话,当他的知音,当他被尊重的渴望得到满足时,才会回过头来满足你。一位朋友在百货公司买了一套西装,结果很不满意,上衣褪色,弄脏了他的衬衫领子。他把西装送回店里,找到了当初遇见的那位店员。没等他把情况说完,店员就抢白说:“这种西装我们卖了好多件,你是第一个抱怨的人。”

在与这名店员交涉时,第二个店员又插嘴说:“所有深色的西装,因为颜色的关系,开始的时候会褪点颜色,这种价钱的西装都是如此。”

“这个时候我已经怒火中烧了。”朋友说,“第一个店员对我的诚实感到怀疑,第二个暗示我买的是低级货。”正当朋友火冒三丈时,服装部的经理走过来了。他从头到尾地听朋友把事情叙述了一遍,中间没有插一句话。

听完后,这位经理说:“我承认自己不知道毛病出在什么地方,你要我怎么处理这套西装呢?我完全照你的意思做。”朋友本打算叫他们收回这套西装,这时却回答:“我想知道这种情形是否是暂时的,以及是否有什么补救的办法。”

经理建议朋友再穿一个星期看看,如果那时候还不满意,再给他换一套满意的。朋友满意地走出那家商店。那套西装穿了一个星期后,没有什么问题发生。这之后,朋友还照样在那家服装店买衣服。

在沟通的各项功能中,最重要的莫过于倾听的能力。有效的沟通始于真正的倾听。朋友与店员交涉时,店员不让他诉说原委,甚至与他争吵,结果只能事与愿违。而经理的倾听是一种成竹在胸、沉着冷静的姿态,是表达力量的一种技巧。

思想家说,倾听是一种美德;教育家说,倾听是一种智慧;文艺家说,倾听是一种魅力。而如果你要成为优秀的谈话家,请记住:首先学会做一个好的听众。

 

传递城管正能量故事2:先看反面,再看正面

 

他从小生长在一个富裕的家庭,受过良好教育。那一年,父亲得了一场大病,估计自己快不行了,便把他叫到跟前,拿出一张白纸对他说:“儿子,你看这上面有什么?”他看了一下,什么也没有,便对父亲说:“白纸一张,什么也没有。”父亲笑了,立即把纸转过来让他看背面,上面写着一行字:先看反面再看正面。父亲意味深长地告诉他,无论什么事都有正反面,人们习惯思维总是看正面却不知道看反面,从而错过了许多东西。如果父亲走了,这辈子无论你做什么,你一定要记住这句话:先看反面再看正面。这个小小的教育对他启发很深,以至后来一直在影响着他的人生。

那一年,他开始自己的创业生涯。他想开一家让青少年也买得起的休闲服饰店,采取自助式销售,并选定广岛中心区试运行。因为担心场面冷清,他在店面开业前做足了宣传,电视、广播滚动播出开业信息。结果,他成功了,当天光顾的人特别多。当地电视台想跟踪报道这一情况,员工们听后非常兴奋,建议他先拟一个稿子,好好地夸一下这个店,将来生意肯定会更好。可令他们没想到的是,他在接受采访时却说:“非常抱歉,店面很小,现在大家都来的话可能进不了店里,所以请大家来的时候错开时间。”可就是这句看似对销售不利的话语,却让第二天来买衣服的青年人猛增……许多员工想不明白这是怎么一回事,他第一次为员工们灌输他的经营理念:“先看反面再看正面。”

这一年,他的公司早已成为国内服装销售领头羊,业绩像井喷一样向上窜,准备在全国新开设30家分店。他面向全国发起了这样一个活动:谁能讲出公司品牌的毛病,我们将奖赏给他50万。这个决定差点让所有销售人员辞职,这无疑是在给公司抹黑,可没人能劝得了他。批评信如雪片般飞来:洗了两回腋下就破了、洗一次领口就变松了、样式怎么这么难看呢……他亲自带领人员统计这些毛病,整理出50条,凡是批评在这50条之内有涉及的,他真的发给了50万。他将这50条发给全部员工,要求彻底解决这些问题,几个月后,公司业绩不但没有下滑,反而又有了飞跃,公司人员这一回彻底领略了他的先看反面再看正面的理论。

他的事业成功后,认为公司名实在太长消费者不容易记住,因此,他决定将店名缩短为UNICLO。那一年,这个品牌在香港登记,可却被错误地写成了UNIQLO,这可是重大的失误,员工建议法律解决,寻求赔偿。可他看到这个名字后,突然感觉Q这个字母看起来比C更有型,于是决定放弃赔偿,不但不打官司,而且将日本店面全都改名为UNIQLO,并将这件事情公布于众,结果,这一名字迅速在日本窜红,短时间内家喻户晓。

他叫柳井正,日本迅销有限公司(FastRetailing)主席兼首席执行官,旗下著名品牌“优衣库”(Uniqlo)是日本休闲服装领军品牌。2013年公司亚洲富豪最新排名第五,资产达204亿美元。他的所有员工都有一个信条:“任何事物都有正反面,先看反面再看正面,会有意想不到的收获。”

 

传递城管正能量故事3:百发百中的秘密

 

罗杰走下码头,看见一些人在钓鱼。出于好奇,他走近去看当地有什么鱼,好家伙,他看到满满一桶鱼。

那只桶是一个老头儿的,他面无表情地从水中拉起线,摘下鱼,丢到桶里,又把线抛回水里。他的动作更像一个工厂里的工人,而不像是一个垂钓者在揣摩钓钩周围是否有鱼。他知道鱼会来的,无疑。

罗杰发现,不远的地方还有七个人在钓鱼,老头儿每从水中拉上一条鱼,他们就大声抱怨一阵,抱怨自己仍然举着一根空杆。

这样持续了半小时:老头儿猛地拉线、收线,七个人嘟嘟囔囔地看他摘鱼,又把线抛回去。这段时间其他人没有一个钓上过鱼,尽管他们只处在距老头儿十几米远的地方。真太有意思了!

这是怎么回事儿?罗杰走近一步想看个究竟。原来那些人都在甩锚钩儿(甩锚钩儿是指人们用一套带坠儿的钩儿沉到水里猛地拉起,希望凑巧挂住一群游过去的小鱼当中的某一条)。这七个人都拼命地在栈桥下面挥舞着胳臂,试图钓起一群群游过的小鱼中的某条鱼。而那位老头儿只是把钩沉下去,等一会儿,感到线往下一拖,然后猛拉线,当然,他有鱼钓上来了。

老头儿收获了鱼,而他百发百中的秘密在于:只在钩子上方用一点诱饵而已!他一把线放下去,鱼就会开始咬饵食,他会感觉线动,然后再把鱼钩从厚厚的一群鱼当中一拉,有啦!

完全使罗杰吃惊的不是那位老头儿简单的智慧,而是这样一种事实:那一群嘟嘟囔囔的人看得很清楚老头在干什么,他是怎样使用最简单的方法获得超级效果的,但他们却不愿学习,因此,他们没有收获!

许多人完全知道要成功他们必须做什么,但他们迟迟不愿采取正确的行动。成功的秘密是这样的:不要只是想着采取行动,而是要“采取正确的行动!”

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  • 发表日期:2016-08-05 00:00:00 编辑:大语录